Crie a sua conta grátis para abrir a aulaAbrir a aula com a conta grátisDesinteresse e sumiço
Vendas · 6 min de leitura
"Não preciso disso" e o silêncio depois do orçamento são as objeções que mais deixam venda morrer, por orgulho ou por medo de incomodar. Nesta aula você aprende a pergunta que separa desinteresse de verdade de "vou levando", como tratar quem já se queimou com outro fornecedor, e a sequência de três mensagens para quem sumiu, que termina com um encerramento honesto respondido com uma letra só.
Nesta aula
- Desinteresse
- Sumiço
- Na regra do seu agente
- Para fazer hoje
Desinteresse
Quando dizem que não precisam:
Pode ser que não precise mesmo. Só por curiosidade: quem cuida disso pra você hoje?
Quando já tentaram antes e se queimaram:
Acredito, e sinto muito. Me conta o que aconteceu? Prefiro saber antes de te oferecer qualquer coisa.
Quando fecham a porta:
Tranquilo, não vou insistir. Se um dia isso voltar a incomodar, me chama. Eu já conheço seu caso e a gente não começa do zero.
Sua única jogada boa é perguntar como a pessoa resolve isso hoje. Se a resposta for boa, agradeça e saia de cena. Se for "não resolvo, vou levando", a venda acabou de começar. Com quem já se queimou, cuidado: ela está com raiva de alguém que não é você. Nunca diga que ela escolheu errado. Pergunte e escute até o fim.
Continue lendo com a sua conta grátis
Criar conta grátis